
Preguntas Frecuentes
Contenido desplegable
¿Cómo comprar en Nordvik?
1️⃣ Elige tus favoritos: Explora nuestra colección, selecciona los productos que más te gusten y ajusta la cantidad que deseas. Luego, haz clic en "Agregar al carrito".
2️⃣ Revisa tu carrito: Cuando tengas todo listo, dirígete al ícono del carrito en la esquina superior derecha para verificar tu pedido.
3️⃣ Finaliza tu compra: Completa tus datos, elige el método de envío que prefieras, realiza el pago ¡y listo! Pronto recibirás tu joya en casa. ✨
¿Cómo saber el estado de tu compra?
Cómo saber el estado de tu compra?
1️⃣ Confirmación de pedido: Al completar tu compra, recibirás un correo con todos los detalles de tu pedido.
2️⃣ Seguimiento del envío: Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento de la empresa de envíos asignada.
3️⃣ Revisa tu entrega: Usa el número de seguimiento para rastrear tu pedido y saber exactamente cuándo llegará.
¿Tienes un problema con tu compra?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. 💬 Escríbenos a nordviklondon@gmail.com con tu número de orden y cuéntanos qué ocurrió. Revisaremos tu caso lo antes posible y te daremos una solución. ✨
¿Tienen tienda física?
Por el momento, somos una tienda 100% online. Puedes explorar y comprar todos nuestros productos desde la comodidad de tu hogar a través de nuestra página web. 🛍️✨
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos desde Arica hasta Punta Arenas. La empresa de transporte varía según la comuna y la región.
¿Cuáles son los costos de envío?
El valor del envío depende de la región y la comuna. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el costo exacto de despacho a tu dirección.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en la plataforma de la empresa de envíos asignada.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar de manera segura a través de Mercado Pago con los siguientes medios:
- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile, con opción de hasta 3 cuotas sin interés.
- Tarjetas de débito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
¿No encontraste tu pregunta?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a Nordviklondon@gmail.com o contáctanos por @Nordvik.cl y responderemos lo antes posible. 💌✨